🗑️ Suppression de compte
⚠️ Attention
La suppression de votre compte est permanente et irréversible. Toutes vos données seront définitivement supprimées.
Ce qui sera supprimé
- ✓Votre profil et toutes vos informations personnelles
- ✓Toutes vos photos
- ✓Vos matchs et conversations
- ✓Votre historique de swipes
- ✓Vos préférences et paramètres
Comment supprimer votre compte
📱 Depuis l'application mobile
- Ouvrez l'application Lolango
- Allez dans Profil → Paramètres
- Faites défiler jusqu'à "Supprimer mon compte"
- Suivez les instructions à l'écran
- Confirmez la suppression
✉️ Par email
Si vous ne pouvez pas accéder à l'application, envoyez-nous un email à :
📧 delete@lolango.appVeuillez inclure l'email ou le numéro de téléphone associé à votre compte pour que nous puissions vous identifier.
Délai de suppression
Après avoir demandé la suppression de votre compte :
- •Votre compte sera immédiatement désactivé et invisible pour les autres utilisateurs
- •Vous avez 30 jours pour changer d'avis et réactiver votre compte
- •Après 30 jours, toutes vos données seront définitivement supprimées
Données conservées
Pour des raisons légales et de sécurité, certaines données peuvent être conservées de manière anonymisée :
- •Logs de transactions (pour la comptabilité)
- •Signalements de sécurité (pour prévenir les abus)
- •Données statistiques anonymes (pour améliorer le service)
Besoin d'aide ?
Si vous avez des questions ou rencontrez des problèmes, contactez-nous :
Email : support@lolango.app
Suppression de compte : delete@lolango.app